Året då hela världen vänds upp och ner!

Den gamla världen med portaler och sökmotorer
På toppen bland världens största sajter har vi de senaste åren kunnat vänja oss vid att tre-fyra stora globala giganter tagit herravälde. I en dagsfärsk analys kan jag här visa att Yahoo i febuari har minskat något, men fortfarande ligger och snuddar på helt ofantliga 27% räckvidd av den globala Internetpopulation. Varje dag. Google ligger på delad förstaplats på samma smått ofattbara nivå, men är till skillnad mot Yahoo den av de båda giganterna som stadigt ökat. Även Live.com är stadigt ökande, men ännu inte ikapp de båda andra. Den stora förloraren är MSN, som på drygt ett halvår nästan halverats från 30% till knappt 17,8% - vilket sannolikt förklarar microsofts rekordbud på 250 Miljarder kronor för yahoo.com

Den nya världen fyllt av 2.0-applikationer och UGC-sajter
Istället är det de dramatiskt växande UGC-sajterna som tar allt mer mark. Youtube är fortfarande de som står för den mest dramatiskt onlineutveckling världen har skådat - och har gjort den smått fantastiska resan av de alla från 0% till 21% global räckvidd på bara två år. Samtidigt rider de inte bara på UGC-trenden, utan har även den multimediala trenden i ryggen, där de dessutom fått betydande "hjälp" på vägen av sin nyblivna mamma Google.

Desto roligare är det att Wikipedia inte är så himla långt därefter, roligt inte minst i och med att de varken har multimedia eller nöje som kärnprocess, utan kunskap. Och ändå gått från 1% till nästan 10% global räckvidd på knappt två år. Vi får se om inte eol.org lyckas komma i samma nivå inom kort ;-)

Men det är väl framför allt på nästa plats som det verkliga fenomenet visar sig. Det var här bara 1,5 år sedan Myspace var den största UGC-sajten av dem alla. Vilka i sin tur red på både UGC-trenden och multimedia-trenden, samt även det stora intresset för framför allt musik på nätet. Myspace är fortfarande stora men har stagnerat till en "stabil" position och gått upp från 5% för ett halvår sedan till 5,7% räckvidd i världen idag.

Väsentligt snabbare har det gått för Facebook, som både har fått större och väsentligt snabbare större genomslag, med en god portion sociala konsekvenser. För ett halvår sedan hade man 2%, och har nu t.o.m. kommit förbi Myspace, dvs har 6% räckvidd i världen. Och för tre år sedan, innan zuckerberg och hans studentkompisar startade det på sitt studentrum, fanns de inte ens. Nästa år var det plötsligt 5 Mr besökare. Förra året var jag en av alla fascinerade när det på bara ett år växt till 20 Mr.

Men sedan dess har det växt med 250.000 nya medlemmar. Varje dag.

Hur Online får allt starkare konsekvenser Offline
Den växande trenden i Internetmogna Sverige ska vi bara inte tala om, där FB idag är större än både MSN och Aftonbladet (bara slaget av sökmotorerna och youtube). Medan man inte hittar Myspace förrän nere på 20:e plats. FB håller helt enkelt verkligen på att ta över.

Och här utgörs väl det kanske mest magiska av hur detta globalgigantiska sociala forum fått sådana konsekvenser även offline. Där processer på Facebook på en vecka fick världen att stämma upp i ett globalt ramaskri för mordet på ett tiotal dödade munkar i Burma. Och här hemma i Sverige möjliggjorde för en liten kille på 15 år att en vecka efter dråpet på Ricardo, att mobilisera solidaritet från 90.000 människor online. Och så starkt att det t.o.m. övergick i en lika stark solidaritet från 10.000 människor i Kungsan offline.

Alla medie- och företagssajters tidigare top-down-processer, håller i ett enda nafs detta år nu helt enkelt på att vändas upp och ner i en enda stor bottom-up-process.

2008 kommer att bli världens mest dramatiska år :-)

Tre friska fläktar om framtiden

EN KONSTRUKTIV FRÅGESTUND KRING KAMPANJER
I veckan var jag på en konstruktiv träff hos en av mina klienter och deras marknadspartners. Inte minst vid den frågestund som skedde så kände jag att det varit ett bra initiativ och en samlande, förenande kraft mellan en pragmatisk och kraftfull grupp av professionella människor.

Det pratades om kampanjer, om utformningen, koordinationen och synkroniseringen av dem. Och jag hinner reflektera kring hur jag själv under ganska lång tid bidragit just till att öka kunskapsnivån kring onlinedelen av kampanjarbetet internt på detta globala mångmiljardföretag. Och med tiden även arbetat på att tillhandahålla verktyg som gör att de kan säkerställa effekten, samt möjliggöra såväl rapp optimering under kampanjen som god kunskapsackumulering efteråt.

Men jag hinner även reflektera över att, även om där fortfarande finns utmaningar, så känns det som att det här företaget liksom många andra jag varit involverad i är på väg att komma ganska långt i förhållande till marknaden i övrigt.

TRE FRISKA FLÄKTAR OM FRAMTIDEN
Och det är inte riktigt det som gläder mig allra mest under mötet. Vad som gör mig verkligt glad är de insikter det ges prov på. Och inte bara vad gäller omfång och bredd vad gäller online, som liksom inom branschen i övrigt ? som ökat från 2% till 15% på bara några år ? resulterar i en verkligt storsatsning för hela bolaget med online som största fokus på marknadssidan. Utan kanske framför allt när det gäller själva formen.

När Marknadschefen presenterar sina punkter för konsumentengagemang online under 2008, där man tagit språnget från det traditionella kampanjtänket och istället radar upp saker som bloggar, e-post, SEO, tredjepartslösningar och, inte minst, communities.

Vilket sedan följs upp ännu mer direkt när företagets Onlinemarknadschef i sina slides inleder med Murdochs referens till Gutenberg 1439, med avseende på teknikens inverkan på samhället då som nu ? med den explicita konsekvensen denna gång i form av att ?people taking control?. Vilket sedan blir ännu mer märkbart när han senare i sin beskrivning av teamet bakom Onlinemarknadsföringen på företaget 2008, lite symboliskt avslutar med att där även inbegripa konsumenterna.

1) Att på allvar stimulera konsumenter till att bli engagerade!
För om det finns något jag menar symboliserar inte bara detta företags, utan samtliga bolag som nu är på väg att göra allvar av klivet in i 2000-talet, så handlar det om just detta. Att inte bara involvera besökarna i själva upplevelsen, utan i den direkta produktionen av den. Där majoriteten av bolag fortfarande har, innan vi överhuvudtaget går in på några vidlyftiga integrationer i trepunktnollan, en extremt stimulerande resa framför sig från 1.0 till 2.0.

Det här är ?interaktivitet? långt högre upp i värdekedjan än klickande på någon dammig kampanjbanner. Socialpsykologin har visat oss att delaktighet är det enda, och jag säger verkligen det enda (!), helt validerade kriteriet för att väcka engagemang hos människor. Senare tiders trend mot communities och användargenererat innehåll (UGC) har visat att så gäller ännu mer online som offline. QED.

Konsumentengagemang. Företag idag får helt enkelt börja vänja sig vid att konsumenterna kommer kräva mer dialog än monolog, med väsentligt högre grad av UGC om Konsumentengagemang ska bli något annat än lek med ord.

2) Att inleda språnget mot proaktiv kommunikation!
Men att konsumenterna själva ska engageras i processen, betyder inte att det onliniga bolaget som tagit klivet in i 2000-talet helt sitter och väntar på sin kammare. Den andra stora punkten på framtidsvisionen hittar jag i hur de stora satsningar på e-post, alerts och mobilmarknadsföring som nu sker, vittnar om att företag på allvar börjat förstå att en dialog går i båda riktningar. Att man inte reaktivt bara kan sitta och ?vänta? på att folk får för sig att klicka på en Google-länk, bannerannons eller skriva in domänen till företagssajten. Man har istället förstått att kommunikationsbruset idag blivit så stort att man även aktivt, eller rättare sagt proaktivt, måste söka upp konsumenterna där de befinner sig. Och det kommer man i allt högre grad att göra.

3) Att inse att allting är gratis!
Den tredje stora punkten är självklart en sanning med modifikation. There?s no such thing as free lunches är en lämplig aforism. Produktionerna kommer kosta. Systemen måste göras dynamiska, UGC-delar utvecklas och konceptualiseras. En bred mängd UGC-applikationer för tredje part produceras. Och mängder kasseras på vägen mot den där riktiga Vinnaren, den som blir det riktiga höjdarkoncept i form av självspelande piano som i ett slag dubblar eller tredubblar företagens exponering såväl som trafik. Därtill måste mängder av strategiska allianser etableras, prövas och smörjas. Och kanske mer genom just ?free lunches? 

Men, och här kommer det bästa, utöver det så måste företagen med tiden börja inse att allting faktiskt kan vara ?gratis?. Att ?öronmärkta? pengar för ?kampanjer? kanske mår bättre att öronavmärkas för koncept och applikationer med längre, eller t.o.m. eviga liv. Och allt på platser där man agerar som content providers inom ramen för det ?redaktionella?, mer än som ?annonsör? inom ramen för det ?kommersiella?. Med proaktiv kommunikation som kostar tjugondelen eller ända upp till tusendelen online jämfört med offline.

JU SNABBARE VÄXT DESTO MER VILDVUXET BLIR DET
Detta är mina reflektioner när jag går från vad jag ser som ett högst inspirerande möte, följt av en lika inspirerande middag. Det jag tänker är att det här måste ske snabbt. Och, känner jag just det här företaget rätt, så kommer det blir fallet.

Men det är också ett faktum att när saker och ting växer snabbt, så tenderar det också att bli vildvuxet. Och hur detta och andra likartade företag, liksom tidigare inom kampanjandet, framåt behöver en väsentligt mer sammanhållen Onlinestrategi för hur allt det här inte bara ska växa fram. Utan även hur det ska samverka och koordineras på bästa sätt för att tillsammans bidra maximalt till företagens övergripande strategi och långsiktiga mål.

Och det är det (!), inte de olika delarna var för sig, som jag tror blir den verkligt stora utmaningen framåt :-)

RSS 2.0